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adapté à votre SAV
Centralisez, assistez ou automatisez. L'IA progresse avec vous, toujours avec les garde-fous KeyBuzz.
14 jours d'essai gratuit
Testez sur vos vrais messages, puis facturation mensuelle.
Sans engagement - Annulation en 1 clic
Passez en annuel et économisez 20% sur tous les plans.
Starter
Centraliser et structurer votre support
Vous gérez encore vos messages à la main. Starter met de l'ordre : une inbox, un historique, une vue claire.
- Centralisation des messages marketplaces
- Inbox unifiée KeyBuzz
- Historique et traçabilité complète
- 1 marketplace incluse
- Support standard
IA disponible via packs KBActions en option
1 marketplace incluse
+50 € / mois par marketplace supplémentaire
14 jours pour structurer votre support, sans engagement.
Démarrer simplementPro
Gérer le SAV avec l'IA assistée
L'IA analyse le contexte et suggère des réponses. Vous validez chaque message avant envoi.
Tout Starter, plus :
- 1 000 KBActions IA / mois incluses
- 3 marketplaces incluses
- Suggestions IA contextualisées
- Playbooks IA avancés
- Cockpit commandes & SLA
- Escalade vers vos agents
- Support prioritaire
3 marketplaces incluses
+50 € / mois par marketplace supplémentaire
14 jours pour tester l'IA assistée sur vos vrais messages.
Essayer ProAutopilot
Automatiser sans perdre le contrôle
L'IA traite les cas simples selon vos règles. Vous gardez la supervision et les garde-fous.
Tout Pro, plus :
- 3 500 KBActions IA / mois incluses
- 5 marketplaces incluses
- IA autonome sous garde-fous stricts
- Auto-exécution des playbooks autorisés
- Journal IA détaillé (décisions & actions)
- Supervision avancée
- Support premium
5 marketplaces incluses
+50 € / mois par marketplace supplémentaire
14 jours pour évaluer l'automatisation sur vos vrais flux.
Essayer AutopilotEnterprise
Pour les enjeux critiques et les volumes importants
Enterprise s'adresse aux organisations avec des contraintes fortes en volume, SLA ou sécurité.
Sur devis
Parler à un expertComparatif détaillé
| Fonctionnalité | Starter | Pro | Autopilot | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Canaux marketplaces inclus | 1 | 3 | 5 | Illimité |
| Inbox unifiée | ||||
| Centralisation messages marketplaces | ||||
| Historique & traçabilité | ||||
| Playbooks IA | Avancés | Avancés | Sur-mesure | |
| Cockpit commandes & SLA | ||||
| Journal IA | Basique | Détaillé | Détaillé | |
| Assignation / escalade | ||||
| Support | Standard | Prioritaire | Premium | Dédié |
| Conformité marketplaces (APIs officielles) |
Transparence sur les marketplaces
Chaque marketplace (Amazon, Cdiscount et autres) implique ses propres règles, délais, workflows et contraintes de conformité.
Le coût de 50 € / mois par marketplace reflète le traitement, la supervision et la conformité associée.
Vous ne payez que ce que vous utilisez.
Questions fréquentes
Une question avant de choisir ?
Sécurité & Conformité
KeyBuzz s'appuie sur les APIs officielles et applique des garde-fous pour rester conforme aux règles des marketplaces.
- Connexion marketplaces via OAuth
- Principe du moindre privilège
- Aucune modification des paiements par défaut
- Journaux d'audit complets
- Conformité marketplaces (Amazon, Cdiscount et autres)
Vous hésitez ? Commencez par 14 jours sur vos vrais messages.
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